Новый состав жюри премии Russian Hospitality Awards 2023 начал свою работу
13 сентября 2023 года в центральном районе города Москва на втором этаже гостиницы СтандАрт, в ресторане YURA, члены жюри Премии начали работе.
21 сентября — официальная дата оглашения перечня гостиниц, которые прошли во 2-ой тур конкурса (пятьдесят процентов процентов от всего количества номинантов по итогам оценок в системе TrustYou). С 22 сентября начнется обзвон больше 400 участвующих. В итоге двадцать процентов объектов, которые подали обращения, будут отсеяны, а тридцать процентов оставшихся перейдут на 3-ий шаг, где их ожидает наполнение презентаций и создание креативного видеозаписи об отеле. Про то, каким образом верно сделать схожую работу, обещают поведать детальнее в Telegram-канале Премии Russian Hospitality News.
В текущем году в состав жюри вошли:
1. Евгений Данилович — управляющий руководитель ГК Слетать.ру
2. Наталья Колганова — руководитель организации FOOD AUDIT
3. Лилия Биткулова — ведущий специалист по систематизации гостиниц на «звезды»
4. Сергей Миронов — ресторатор, основоположник ресторанов «Мясо&Рыба»
5. Дмитрий Шлопак — один из собственников сети бутик-гостиниц в Российской Федерации и резорт-комплекса в ФРГ
6. Алексей Волков — президент Общегосударственного Союза Промышленности Радушия (ОСИГ)
7. Александр Марков — глава консульства ФРиО в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
8. Дмитрий Горин — гендиректор холдинговой компании «Випсервис», заместитель президента Российского Союза Туриндустрии (РСТ)
9. Адель Вафин — генеральный менеджер LeePrime medical (направление компании LeePrime Group)
10. Елена Богачева — интернациональный велнес-специалист, психолог, геронтолог, бизнес-наставник
11. Татьяна Кибирева — основоположник образовательной компании для сферы гостеприимства и сервиса Realskills.ru
12. Яна Фахурдинова — основатель «Мастерской клиентского сервиса»
13. Алена Енова — заместитель председателя Торгово-промышленной палаты, Комитета по предпринимательству в сфере туризма (по индустрии гостеприимства)
Встреча прошла в гибридном формате, часть участников присоединилась онлайн.
Основатель и руководитель Премии Алена Колодина рассказала о важных нюансах в работе с презентациями и предоставляемыми материалами. Отдельный акцент был сделан на необходимости «защиты» своих решений перед бессменным аудитором Премии, компанией ДРТ (бывший Deloitte). Все действия и этапы работы прописаны в положении, неизменны и согласовываются с аудитором, проверяющим всю работу в ходе конкурса. Также Алена порекомендовала членам жюри не спешить начинать оценивать отели, а дождаться результатов их посещения тайными гостями, прохождения интервью генеральными менеджерами или шеф-поварами и дополнительно почитать отзывы, ранее оставленные гостями на всевозможных платформах.
Важными моментами, на которых был сделан акцент в обсуждении, стали: отличие апарт-отелей от комплексов апартаментов, необходимые свидетельства и лицензии, работа генеральных менеджеров с командой и «ровный сервис». Отдельно была разобрана тема новых объектов, недавно открытых и не набравших еще большого числа отзывов на различных площадках. Большое число вопросов вызвали работа спа и организация питания, в частности, шведская линия.
В этом году заявки на участие в Russian Hospitality Awards 2023 подало рекордное число отелей — 726 объектов из разных регионов РФ.
«Мы провели большую работу. В год я посещаю 200–300 объектов, причем, совершенно разных: и победителей Премии, и даже тех, кто еще не участвовал. Я испытываю гордость, когда вижу наши награды в отелях, где действительно любят и заботятся о госте. В этом году у нас юбилей, и совсем скоро мы объявим дату и место церемонии награждения, которая состоится весной 2024 года», — говорит Алена Колодина, основатель и руководитель проекта.
Russian Hospitality Awards — премия в области гостиничного бизнеса, которая существует уже 10 лет. Участие для отелей бесплатное. Это принципиальная позиция организаторов Премии, чтобы у всех были абсолютно равные шансы на победу. Конкурс длится на протяжении 6 месяцев и включает в себя 4 ступени аудита компанией ДРТ (бывший Deloitte). Сейчас это самое авторитетное событие для отелей в стране.
Генеральный партнер Премии — PM-Hotel.
Премия проводится при поддержке компаний:
Алтэк, Аскона, LeePrime Group, Allegrini, Julius Meinl, TravelLine, Студия интерьерного дизайна Елены Крыловой, Dimetra, 5 ЗВЕЗД, Simple Group, ДРТ, Signum Print, Maxilaser, City Express, ФЕРЕГО, TrustYou, WeKey.