Большая часть путешественников оставались довольны предложенной альтернативой гостиницей при овербукинге

0 41

Более половины участвующих соцопроса становились жертвами овербукинга в гостинице…

Большая часть путешественников оставались довольны предложенной альтернативой гостиницей при овербукинге

Про это заявили пятьдесят два процента из 245 пользователей, которые приняли участие в голосовании к 30 августа.

При всем этом двадцать три процента остались довольны предложенной альтернативой, а 13,4 % устроили скандал, чтоб остаться в избранной отеле. восемь процентов обратились за помощью к агенту, а 3,6 % пришлось самим кидаться на амбразуру, так как отправляющая сторона технично самоустранилась.

Судя по комментариям, оставленным представителями туррозницы, данная тема из сезона в сезон не теряет градуса накала. Например, как считают 1-го из туристических агентов, вина за овербукинг лежит только на плечах отельера. «В итоге туристические компании обязаны добавочно оплачивать другие средства расположения для путешественников (почаще дороже изначальных), а отельер, который подтвердил на 50 номеров выше, чем имеется в действительности, вроде бы в стороне?» – задаётся он вопросом.

Его сотрудник не прекращает актуальную тему: «Туристический агент выдает ваучер на проживание туристам с определённым гостиницей и категорией номера, выданным туристическим оператором, а принимающая сторона такого же туристического оператора валит всё на туристического агента!!!»

А путешественники поведали про то, каким образом они столкнулись с овербукингом в гостинице Eftalia Village. «Как нам объяснил гид встречающей стороны, переселяют только тех, кто бронировал отель по скидке. Нас переселяли в иной отель (просто страшный). После звонка собственному туристическому оператору нас утром забрали и в качестве возмещения предложили экскурсионную поездку на судне на полдня, с питанием. В числе прочего, выдали безвозмездно по доп электронному ключу», – пишет одна из туристок.

Как объяснили юристы, при овербукинге в отеле потребитель вправе требовать в судебном порядке с отправляющей стороны полного возмещения расходов и компенсации морального вреда.

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

4 × один =